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BIGLOBEモバイルをカンタン解約!手順・解約金・注意点など全まとめ

BIGLOBEモバイルの解約

BIGLOBEモバイルを解約する手順は?解約金は?と知りたいですよね。

BIGLOBEモバイルの解約は、SIMカードの種類によって解約方法が変わります。音声通話SIMは電話、データSIMはネットでの手続きとなります。

さらに解約金についても、料金が発生する場合としない場合があるので、しっかり確認しておきましょう。

この記事では、BIGLOBEモバイルの解約方法・解約金に加えて、注意点も紹介しているので、ぜひ最後までご覧ください。

BIGLOBEモバイルの解約方法

BIGLOBEモバイルの解約方法は、ご利用のSIMカードの種類によって変わります。

音声通話SIM・・・電話での解約
データSIM・・・ネットでの解約

以下でそれぞれの解約手順を解説していきますので、確認していきましょう。

音声通話SIMを解約する

音声通話SIMの解約方法は、電話のみとなっています。ネットでの解約ができないので、覚えておきましょう。

BIGLOBEのカスタマーサポートが窓口となっているので、以下の連絡先に問い合わせますが、解約の場合と他社への乗り換えの場合や、通話方法などで対応する連絡先が異なるので、注意してください。

<解約の場合>
●固定電話・・・「0120-923-402(通話料無料)」
●携帯電話 / PHS / IP電話・・・「03-6327-1632(通話料有料)」

<他社乗り換えの場合>
●固定電話・・・「0120-983-028(通話料無料)」
●携帯電話 / PHS / IP電話・・・「03-6479-5608(通話料有料)」

【受付時間:9:00〜18:00(年中無休)】

他社に乗り換える場合、電話番号をそのまま使いたい方は、MNP転出料手数料などが発生する可能性があるので、事前に確認しておきましょう。また、オペレータに伝える「BIGLOBE ID」を準備しておくと、スムーズに手続きできるのでおすすめです。

データSIMを解約する

データSIM、SMS機能付きデータSIMを解約する場合は、ネットでの手続きとなります。

公式サイトへアクセスし、以下の手順で進めてみてください。

【ネット手続きの手順】
1.BIGLOBEモバイルのマイページにログイン
2.ログイン後、「サポート情報」→「各種設定・手続き」→「退会・インターネットの接続の手続き」に進む
3.「退会手続き」をクリック
4.「MNP予約番号を発行し解約する」か「電話番号ごと解約する」のどちらかをクリック
5.内容を確認後、「解約する」をクリック

また、BIGLOBEの接続サービスは、別途で解約手続きが必要です。データSIM解約後に、接続サービスの解約する手順が表示されますので、忘れずに行ないましょう。

オプションを解約する

オプションの解約は、公式サイトのマイページから手続きができます。

例として「エンタメフリーオプション」の解約の流れが以下の手順となります。

【エンタメフリーオプションの解約手順】
マイページ「モバイル契約情報」⇨「BIGLOBEモバイル」⇨「ご契約者のSIMカード情報」⇨「エンタメフリー・オプション」

解約を申し込みした月の末日まで、オプションは継続されるので、手続きが適用されるのは翌月からとなります。

BIGLOBEモバイルの解約金

BIGLOBEモバイルの解約金は、利用しているSIMカードの種類や申し込み時期などで異なります。

解約金:0円〜8,000円
MNP転出手数料:3,000円

解約する時期によっても、料金が発生するかしないかが変わることもあるので、確認が必要です。以下で詳しく解説していきます。

解約金

解約金はいくつかのパターンによって、料金が変わるので注意しましょう。

音声通話SIMの解約金

・2019年9月30日以前に申し込みしている場合:8,000円
・2019年10月1日以降に申し込みしている場合:1,000円
・サービスを開始した翌月から12ヶ月間以上利用している場合:無料

音声通話SIMでは、サービスを開始した翌月から12ヶ月間の最低利用期間があり、期間内での解約で契約解除料として、解約金が発生します。13ヶ月以上利用した場合、音声通話SIMでも解約金は無料となります。

またデータSIMを利用している方は、利用期間に限らず、解約金は発生しません。

「アシストパック」と「スマホまる得プラン」の場合

2年契約で、対象端末を安価に入手できるパックサービス「アシストパック」と2年ごとの自動更新契約「スマホまる得プラン」についても契約解除料がかかります。

アシストパックの契約解除料は契約内容と機種によって異なりますので、BIGLOBEモバイル公式サイトから確認できます。

スマホまる得プランは、契約月の翌月から起算して24ヶ月目の末日が最低利用期間が最低利用期間となっており、その契約更新月以外の解約の場合は契約解除料として6,000円が請求されます。(音声通話SIMの契約解除料は別途1,000円かかります。)

MNP転出手数料

BIGLOBEモバイルから、他社のスマホに乗り換える場合に、同じ電話番号を引き継いで利用できるMNPですが、手数料として3,000円が発生します。

また契約してから、3ヶ月以内の早期の場合では、6,000円もかかってしまいます。

ですが、基本的にどの会社でもMNP転出手数料は2,000円〜3,000円がかかるので、BIGLOBEモバイルが特別高額なわけではありません。

BIGLOBEモバイル解約の注意点

解約する際の注意点を紹介していきます。

一つずつ詳しく解説しているので、参考にしてみてください。

SIMカードの返却が必要

BIGLOBEモバイルでは、ドコモ回線のタイプDに限ってのみ、SIMカードを返却する必要があります。

au回線のタイプAを利用している方は、SIMカードの返却は不要なので、破棄しても大丈夫です。

タイプDを利用している方は、送料自己負担で以下の返却先に郵送しなければいけません。

返却先

〒277-0834
千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
ビッグローブ株式会社
「BIGLOBEモバイル」/「BIGLOBE 3G」SIMカード返却センター

日割りはされない

BIGLOBEモバイルでは、解約月の料金が日割りになりません。

ですので、月途中での解約を申し込んだ場合、その月の末日での解約となるため、1ヶ月分の料金はかかってしまいます。また、解約が月末となるので、SIMも月末まで利用できるので、安心してください。

また解約期限については、以下の日にちが規定とされているので、注意しましょう。

●25日までの解約:当月の末日で解約
●26日以降の解約:翌月の末日で解約

シェアSIMは事前に解約しておく

シェアSIMを利用している方は、事前にシェアしている子回線にあたるSIMカードを削除しておかなくてはいけません。

シェアSIMの削除が完了するまで、親回線の解約を進めることができないので、注意しましょう。

シェアSIMの解約完了までに、一定の時間が必要な場合もあるので、月末より少し早めに検討しましょう。

BIGLOBEモバイルは解約キャンセルできる?

一度、解約手続きを行なったとしても、解約予定日前であれば、キャンセルが可能です。

電話、ネットどちらで手続きをされていても、公式サイトのマイページでキャンセルができます。

もしマイページで、上手く手続きできなくても、カスタマーサポートに連絡すれば、解約予約をキャンセルできます。

【BIGLOBEカスタマーサポート】
TEL:0120-86-0962 / 受付時間 9:00~18:00(年中無休)

まとめ

本記事では、BIGLOBEモバイルの解約方法や解約金などについて解説してきました。

音声通話SIMとデータSIMで、解約手順が異なりますが、手順としては難しくはないので、しっかり確認したうえで進めてみてください。

また、解約時期でも料金内容が変わるので、なるべく解約金が発生しない最低利用期間は使い続けるのがおすすめです。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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  • この記事を書いた人

キリン

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